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【百姓的追梦故事】二十八年调解路

上海快三  我叫郭翠平,今年54岁,是河口区新户镇东村的村“两委”成员、妇代会主任、人民调解员,是工作在最基层的一名服务人员。从1989年至今一直干着同样的工作,处理家庭矛盾、邻里纠纷,带领妇女走致富路,风里来雨里去,走家串户,不分日夜。刚开始干调解工作的时候,家里还开着饭店,生意也很红火,每天的事情忙不过来。我就想,要是两头都顾,就都干不好,党员就得先想着干好公家的事,所以我干脆就把饭店关了,一门心思干调解。家里人当时都很不支持我,亲戚朋友也都不理解我。在家里,丈夫跟我吵,孩子跟着闹;在外边,听孬话,看冷脸,时不时地还得来点“闭门羹”。就是这样的情况,我一干就是28年,从来没有想过放弃。这么多年我也总结了一套自己的方法——“三心二以”,就是热心、耐心、责任心,以情动人、以理服人。

  有这么一件事:村民赵成与妻子李红结婚已七年,小俩口平时感情挺好,就是经常为些小事吵架,吵了架李红就回娘家。去年腊月二十六的一天,村里有位老人去世我正在帮忙,听说两人又打得不可开交,一气之下李红抱着孩子回了娘家,并提出离婚。我知道后,骑上摩托车到了3公里以外的李红娘家。那天,天很冷,还飘着雪花,我边走边想该怎么劝比较有效,一不留神摩托车带人一起滑到沟里了。当时顾不上身上的疼,拖出摩托车就往村里赶。刚到门口,还没说明来意,就被她母亲推出门外,还说了些难听话。我委屈地哭了,就想马上回家,再也不管这闲事了。可回头一想,如果我走了,有可能这个家就散了。就这样,我冒着寒风和大雪在大门口站了一个多小时。我的这份执着打动了李红的家人,她给我开了门,拉着我回到屋里。我采取“迂回”战术,先做了李红母亲的思想工作,然后拉着李红母亲又一起劝说李红。跟她讲述了离婚对家庭、最重要是对孩子的影响,动之以情、晓之以理,苦口婆心几个小时,李红终于同意回家。天色已晚,李红要明天回去,我心想明天再变卦怎么办,当即叫来车带着她和孩子跟我回了家。一场离婚风波平息了,这个家保住了,我回到家后,老公埋怨孩子吃不上饭不高兴。当儿子看到我一瘸一拐的时候,心疼地哭着说:“妈,你这是何苦呢?你图啥?”我笑着对儿子说:“儿子你不懂,我这是在挽救一个家庭,这点小伤算什么。这也是我的责任,责任就得付出。”

  还有一件事让我印象深刻:那是一个夏天,一位姓王的大姐找到我哭诉,她的丈夫重病在床,儿子又刚刚考上大学,为了给儿子筹学费,自己就到建筑工地当小工,辛辛苦苦干了6个月,包工头却拖着钱不给。无奈之下,只好跑来找我,希望能够帮她要回工钱。我二话没说带着她就去了工地,没想到说明来意后包工头很不讲道理,傲慢地说:“多管闲事,你是她什么人?”我脱口而出:“我是谁?我是她娘家人,我们挣得都是辛苦钱,一家子人都指着这个过日子,况且你们拖欠农民工工资是不对的,你们要是不给,我们就去法院告你!”包工头听了也慌了,变了口气说:“大姐不是我不想给,上面的大老板欠我的,我手头也很紧。”我看包工头有点松口了,就趁热打铁:“你想想一个妇女,但凡还有别的办法,谁都不会出来顶着大太阳在建筑队出大力啊,做人得将心比心,最起码你要对得起自己的良心!”第二天,包工头凑了3000元交给了我,让我转交。我拿着要来的工资送王大姐去车站,自己拿出200元给她做路费,她说什么都不要,拗不过我好歹收下了100元。她握着我的手激动地说:“你就是我的救命恩人。”就这样,一场拖欠农民工工资的纠纷化解了。

  那年我母亲病了,我回娘家照顾老人家,刚到了一会儿,突然接到村民电话说,张某和王某因为宅基地打起来了,张某喝了酒拿着菜刀去了王家闹事。我顾不上照顾母亲了,骑上摩托车赶紧往回赶。等我到了王家,看到张某正拿着刀比划,我把车一扔,上前大喊:“快把刀放下,你不知道这是违法吗?你考虑后果了吗?”边说边示意围观的人让王某离开。这时,张某大声说:“不关你的事,谁过来我就砍谁。”当时我也顾不上那么多了,就上前去夺刀。刀夺了过来,手也割破了。我把张某拖到调解室,连训带劝,讲了半天法律知识,以及如果不及时停止会给双方及家庭带来的严重后果。张某这才认识到问题的严重性,惭愧地低下了头,有点后怕地说:“婶子,亏了你了,要不就出大事了,以后我一定听您的,再也不这样了。”“万能婶子”没叫错,一场可能发生的血案就这样被化解了。调解工作看起来容易,干起来难,因为要面对千家万户,像说媒一样,说说东家,压压西家。还得舍小家顾大家,这样才能得到群众的认可。这么多年村民早已把我当成了知心人,有点大小事都愿意和我聊一聊。与此同时,我也得到上级部门的肯定。2011年,成立东营市首个以个人名义命名的“翠平调解室”,中央电视台社会与法频道“小区大事”栏目用10分钟时间播出了我的调解事例,我先后获得“全国人民调解能手”、“全省优秀调解员”、“山东省好人之星”等荣誉称号。看到村里平安和谐、家庭美满、邻里团结,我想我再苦再累再委屈也值。今后我将继续站好岗、为百姓服务好,为构建和谐社会尽自己一份力。(郭翠平)

(责任编辑:黄海霞)
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